Kullanım Koşulları

MPARK – KULLANIM KOŞULLARI (TERMS OF USE)

M Park Maslak Auto (“M PARK”, “Şirket”, “biz”) tarafından işletilen www.mparkauto.com alan adlı internet sitesi (“Site”) ve M PARK Oto 360° kapsamında sunulan tüm dijital hizmetlere (“Hizmetler”) erişmeden ve bunları kullanmadan önce lütfen bu Kullanım Koşullarını dikkatle okuyunuz.

Siteye herhangi bir şekilde erişim sağlayan, Siteyi ziyaret eden, Site üzerinde işlem yapan, üyelik oluşturan, online randevu alan, teklif formu dolduran veya Site üzerinden sunulan diğer Hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (“Kullanıcı”), işbu Kullanım Koşulları’nı ve ilgili diğer politika ve metinleri (Gizlilik ve Veri Koruma Politikası, Çerez Politikası vb.) okuduğunu, anladığını ve her bir hükmünü tamamen kabul ettiğini peşinen beyan, kabul ve taahhüt etmiş sayılır.

Kullanım Koşullarını kabul etmiyorsanız, Siteyi ve Hizmetleri kullanmayınız; Siteye erişiminizi derhal sonlandırmanız gerekmektedir. Kullanımın fiilen devam etmesi, Kullanım Koşullarının zımnen kabulü anlamına gelir.

2.1. Amaç

İşbu Kullanım Koşullarının amacı, M Park Maslak Auto (“M PARK”) tarafından işletilen www.mparkauto.com internet sitesi (“Site”) ve M PARK Oto 360° çatısı altında sunulan tüm dijital hizmetlere erişim ve kullanım koşullarını belirlemek; Kullanıcı ile Şirket arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektir.

Bu kapsamda işbu Koşullar, Site üzerinden sunulan bilgilendirme hizmetlerini, online randevu uygulamalarını, iletişim ve teklif alma formlarını, araç bakım-onarım süreçlerine ilişkin dijital bildirimleri, hasar ve sigorta yönlendirme hizmetlerini, ikinci el araç listeleme içeriklerini, online yedek parça satış hizmetlerini ve tüm diğer dijital etkileşimleri kapsamaktadır.

2.2. Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları; Siteyi ziyaret eden, herhangi bir sayfasını görüntüleyen, üye olan, randevu talebi oluşturan, iletişim formu dolduran, online teklif alan, yedek parça satın alan, ikinci el araç ilanlarını inceleyen veya Site üzerinden sunulan diğer tüm Hizmetlerden yararlanan tüm Kullanıcılar için geçerlidir.

M PARK tarafından sunulan hizmetler;

• Araç bakım ve onarım hizmetlerine ilişkin dijital bilgilendirme ve randevu yönetimi,

• Hasar – onarım süreçlerine ilişkin danışmanlık ve yönlendirme,

• Trafik ve kasko sigortası teklif yönlendirmeleri,

• İkinci el araç satış ve ilan bilgilendirmeleri,

• Online yedek parça ürün listeleme ve satış altyapısı,

• M PARK Oto 360° kapsamında yer alan tüm dijital servisler,

• Şirket tarafından sunulan diğer dijital platform ve mobil hizmetleri
  kapsamaktadır.

Kullanıcı, Siteye erişmek veya Hizmetleri kullanmak suretiyle işbu Kullanım Koşulları yanında Gizlilik ve Veri Koruma Politikası, Çerez Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili tüm diğer yasal metinleri kabul etmiş sayılır.

2.3. Kapsam Dışı Hususlar

M PARK’ın fiziksel servis istasyonlarında verilen bakım, onarım, ekspertiz, hasar onarım ve benzeri hizmetlerin teknik şartları, Fatura/Fiş üzerinde belirtilen ayrı hükümlere tabidir.
Site üzerinden paylaşılan tüm içerikler bilgilendirme amaçlı olup, araç üzerinde yapılacak fiziksel inceleme ve servis değerlendirmelerinin yerine geçmez.

3.TANIMLAR

MOTIVA OTOMOTİV TEKNOLOJİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ unvanlı şirketi,

M Park Maslak Auto markasını ve www.mparkauto.com alan adlı Siteyi işleten hizmet sağlayıcıyı ifade eder. (Burada hem resmi ticari unvan hem de pazarlama markası birlikte tanımlanmış oldu.)

3.2. Site

MOTIVA OTOMOTİV TEKNOLOJİ VE DIŞ TİCARET A.Ş. tarafından işletilen www.mparkauto.com adlı internet sitesini ve bu site aracılığıyla sunulan tüm dijital hizmet modüllerini ifade eder.

3.3. M PARK Oto 360°

M PARK markası altında sunulan entegre hizmet modelini ifade eder.

Bu model;

• Araç bakım & onarım,

• Hasar-onarım danışmanlığı,

• Sigorta teklif yönlendirme,

• İkinci el araç listeleme,

• Online yedek parça satışı,

• Dijital randevu ve bilgilendirme sistemleri gibi tüm dijital servisleri kapsar.

3.4. Kullanıcı

Siteyi ziyaret eden, randevu oluşturan, form gönderen, teklif alan veya Site üzerinden sunulan herhangi bir hizmetten yararlanan tüm gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.

3.5. Üye

Site üzerinde hesap oluşturarak giriş yapan Kullanıcı.

3.6. Hizmet

MOTIVA OTOMOTİV TEKNOLOJİ VE DIŞ TİCARET A.Ş. tarafından Site üzerinden sunulan tüm dijital ve destek hizmetlerini ifade eder.

Bunlara şunlar dahildir:

• Online randevu,

• Servis bilgilendirme,

• Sigorta teklif yönlendirme,

• Hasar-onarım danışmanlığı,

• İkinci el araç bilgileri,

• Yedek parça satış işlemleri,

• M PARK Oto 360° kapsamındaki tüm dijital modüller.

3.7. İçerik

Sitede sunulan tüm metin, görsel, video, logo, açıklama, araç bilgisi, ekspertiz verisi, kampanya detayları, ürün listeleri ve veri tabanı unsurlarını ifade eder.

3.8. Kişisel Veri

Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi olup KVKK ve M PARK Gizlilik & Veri Koruma Politikası kapsamında işlenir.

3.9. Üçüncü Taraf / Üçüncü Kişi

M PARK dışındaki sigorta şirketleri, ekspertiz firmaları, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, tedarikçiler ve diğer tüm harici hizmet sağlayıcıları ifade eder.

3.10. Çerez (Cookie)

Site ziyaretinde cihazda depolanan küçük veri dosyalarını ifade eder. Kullanımı Çerez Politikası’na tabidir.

3.11. Mesafeli Satış

Online yedek parça ürünlerinin elektronik ortamda satışını ifade eder ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yürütülür.

3.12. Yetkili Servis / Teknik Personel

MOTIVA OTOMOTİV TEKNOLOJİ VE DIŞ TİCARET A.Ş. bünyesinde faaliyet gösteren teknik uzmanları ifade eder.

4. KULLANICI BEYANI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı, Siteyi ziyaret etmek veya Hizmetlerden yararlanmakla aşağıdaki tüm hüküm ve şartları kabul, beyan ve taahhüt eder:

4.1. Doğru ve Güncel Bilgi Verme Yükümlülüğü

• Kullanıcı, Site üzerinden sağladığı tüm bilgilerin (ad, soyad, iletişim bilgisi, araç bilgisi, plaka, randevu bilgileri, ödeme bilgileri vb.) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

• Yanlış, hatalı veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğabilecek her türlü hukuki ve teknik sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir.

4.2. Hesap Güvenliği ve Gizliliği

• Üyelik oluşturan Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

• Şifre ve hesap bilgilerinin üçüncü kişilerce kullanılması halinde doğacak sorumluluk Kullanıcıya aittir.

• M PARK, Kullanıcının kusurundan kaynaklanan izinsiz erişimlerden sorumlu tutulamaz.

4.3. Sitenin Amacına Uygun Kullanımı

Kullanıcı, Siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını taahhüt eder.
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Yanlış veya manipülatif randevu oluşturma

• Hizmetleri suistimal eden taleplerde bulunma

• Otomatik program/robot ile içerik çekme

• Site güvenliğini zayıflatacak girişimlerde bulunma

• Markaya veya üçüncü taraflara zarar verme amacı güden işlemler

• Gerçeğe aykırı hasar, sigorta ya da araç bilgisi ile işlem yapma

4.5. Dijital Randevu Sistemi ve Onay Süreci

• Siteden yapılan randevu başvuruları ön başvuru niteliğindedir.

• Randevu, ancak M PARK tarafından onaylandığında kesinleşir.

• Şirketin, yoğunluk, kapasite veya teknik gereklilik sebebiyle randevuyu değiştirme veya iptal etme hakkı saklıdır.

4.6. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Siteyi kullanım amacı dışında kötüye kullanmamak

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve etik kullanım kurallarına uygun davranmak

• Hakaret, tehdit, taciz edici içerik paylaşmamak

• Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz işlememek

• M PARK’ın fikri mülkiyetine ve ticari markalarına saygı göstermek

• Üçüncü taraflara ait telifli içerikleri izinsiz paylaşmamak

• Sistemlere zarar verecek şekilde virüs, trojan vb. içeren dosya veya bağlantı göndermemek

4.7. Yedek Parça Satın Alma Sorumluluğu

Kullanıcı:

• Seçtiği yedek parçanın aracına uygunluğunu kontrol etmekten,

• Ürün açıklamalarını okumaktan,

• Yanlış parça seçimi nedeniyle oluşabilecek maliyetlerden tamamen sorumludur.

Bu husus, özellikle online satışlarda M PARK’ı hukuki sorumluluktan korur.

4.8. Sigorta Teklif ve Yönlendirme Süreci

Kullanıcı, sigorta tekliflerinin üçüncü taraf sigorta şirketleri tarafından sağlandığını kabul eder.

• Nihai fiyatın şirket tarafından belirleneceğini,

• M PARK’ın sigorta poliçesi düzenlemediğini, yalnızca yönlendirme hizmeti verdiğini,

• Sigorta şirketinin vereceği onayların M PARK sorumluluğunda olmadığını önceden kabul eder.

4.9. Hasar-Onarım Süreçlerine İlişkin Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı:

• Site üzerinden verilen hasar değerlendirmelerinin “ön bilgilendirme” niteliğinde olduğunu,

• Kesin değerlendirmenin eksper raporu ile belirleneceğini,

• Eksik veya yanlış hasar beyanının tüm sorumluluğunu üstlendiğini kabul eder.

4.10. Kullanıcının Hukuken Yasaklı İşlemlerden Uzak Durması

Kullanıcı, aşağıdakilerin tamamen yasak olduğunu kabul eder:

• Başkalarının adına randevu oluşturmak

• Sahte araç/şasi/plaka bilgisi vermek

• Sigorta yönlendirmelerinde yanlış hasar bilgisi bildirmek

• Siteyi marka itibarına zarar verecek şekilde kullanmak

• İçeriği ticari amaçla çoğaltmak veya satmak

• Site güvenliğine müdahale etmek

• Reklam, spam veya kötü niyetli mesaj göndermek

Bu maddeler, M PARK’ı kötü niyetli kullanıcı davranışlarına karşı hukuki olarak güçlü konuma getirir.

5. SİTENİN KULLANIMINA İLİŞKİN ŞARTLAR

Kullanıcı, Siteye erişim sağladığı andan itibaren aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır:

5.1. Sitenin Kesintisizliği ve Erişim Hakkı

• M PARK, Siteyi her zaman erişilebilir kılmak için gerekli teknik çabayı gösterir; ancak bakım, teknik arıza, güncelleme, yoğunluk, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar veya mücbir sebepler nedeniyle erişimde kesintiler yaşanabilir.

• Kullanıcı, Siteye erişimin sürekli, kesintisiz veya hatasız olacağı yönünde bir garanti verilmediğini kabul eder.

5.2. Hizmetlerde Değişiklik ve Güncelleme Hakkı

M PARK aşağıdaki konularda tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkına sahiptir:

• Site tasarım ve ara yüzü

• Dijital hizmetlerin kapsamı

• Randevu ve talep alma süreçleri

• Sigorta yönlendirme modülleri

• Yedek parça fiyatları, stok bilgileri ve ürün açıklamaları

• İkinci el araç listelemeleri

• Kampanya içerikleri

Bu değişiklikler, Site üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

5.3. Sitenin Hukuka Uygun Kullanımı

Kullanıcı, Siteyi yalnızca hukuka ve iyi niyet kurallarına uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür.

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı her türlü işlem,

• Dolandırıcılık niteliği taşıyan bilgi girişi yapmak,

• Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz işlemek,

• Virüs, trojan, casus yazılım gibi zararlı yazılımlar yüklemek,

• Sunucu ve veri tabanı altyapısına müdahale girişimi,

• Şirket altyapısının çalışmasını engelleyici işlem yapmak.

5.4. Otomatik Sistemler ile Erişim Yasağı

Kullanıcı, aşağıdaki araçları kullanarak Siteye erişim sağlamayacağını kabul eder:

• Robotlar (bots)

• Otomatik veri çekme yazılımları (scraper, crawler)

• Makine öğrenimi amaçlı izinsiz veri toplama araçları

• Çoğaltma veya kopyalama amacıyla yazılım botları

Bu tür işlemler tespit edildiğinde M PARK, kullanıcının erişimini sınırlama veya tamamen engelleme hakkına sahiptir.

5.5. Üçüncü Taraf Hizmetlerine Erişim

Site, kullanıcıyı aşağıdaki üçüncü taraf sistemlerine yönlendirebilir:

• Sigorta şirketi teklif ekranları

• Ekspertiz merkezleri

• Ödeme sistemleri

• Kargo takip sistemleri

• Harici araç bilgisi veya VIN doğrulama platformları

M PARK, üçüncü taraf sistemlerin içeriği, güvenliği, fiyat politikası ve performansından sorumlu değildir.

5.6. İçeriklerin Doğruluğu ve Güncelliği

M PARK, Site üzerindeki içerikleri olabildiğince güncel ve doğru tutmak için çaba sarf eder; ancak:

• Araç fiyatları,

• Teknik özellikler,

• Kampanyalar,

• Yedek parça stok bilgileri,

• Sigorta teklifleri,

• Hasar-onarım süreleri

piyasa koşulları veya tedarik şartlarına göre değişkenlik gösterebilir.

Bu bilgilerin nihai doğruluğu, yalnızca M PARK tarafından servis ortamında yapılan incelemeler ile teyit edilir.

5.7. Ticari Amaçla Kullanım Yasağı

Kullanıcı:

• Sitedeki içerikleri, açıklamaları, fotoğrafları,

• Araç listelerini,

• Yedek parça verilerini,

• Teknik uzman yorumlarını

izinsiz olarak çoğaltamaz, satamaz, ticari amaçla kullanamaz.

Aksi durumda M PARK’ın hukuki haklarını kullanma ve tazminat talep etme hakkı saklıdır.

5.8. Güvenlik ve Sistem Koruması

Kullanıcı:

• Sisteme izinsiz erişim sağlamaya çalışmayacağını,

• Sistem güvenliğini test etme, kırma, zayıflatma girişiminde bulunmayacağını,

• Sunuculara aşırı yük bindirmeyeceğini,

• Hesap hackleme girişimlerinde bulunmayacağını taahhüt eder.

5.9. Randevu ve Form İşlemlerinin Kayıt Altına Alınması

Site üzerinden yapılan:

• Randevu talepleri,

• İletişim formları,

• Yedek parça siparişleri,

• İkinci el araç talepleri,

• Sigorta yönlendirme başvuruları sistem tarafından kayıt altına alınır ve gerektiğinde hizmet iyileştirme, kullanıcı doğrulama veya hukuki zorunluluklar kapsamında incelenebilir.

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site üzerinde sunulan tüm içerikler, tasarımlar, metinler, görseller, ürün listeleri, araç bilgilerinin işlenmiş halleri, teknik çizimler, videolar, marka unsurları, yazılımlar ve veri tabanı unsurları, MOTIVA OTOMOTİV TEKNOLOJİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’ne (“M PARK”) ait olup 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili uluslararası mevzuat kapsamında korunmaktadır.

6.1. Site İçerikleri Üzerindeki Haklar

Site üzerinde yer alan tüm unsurlar;

• Metinler

• Logolar

• Marka ve alt marka görselleri

• Araç fotoğrafları ve katalog içerikleri

• Yedek parça listeleri

• Teknik veriler

• İkinci el araç açıklamaları

• Servis ve bakım yönlendirme içerikleri

• Tüm grafik, ikon, görsel tasarım

• Veri tabanı içeriği

• Sayfa düzeni, panel ve ara yüz tasarımları

• Yazılım kodları

M PARK’a ait fikri mülkiyet hakları kapsamındadır ve tüm hakları saklıdır.

6.2. Kullanıcının Fikri Haklara Saygı Yükümlülüğü

Kullanıcı, aşağıdaki işlemleri kesinlikle yapmayacağını kabul eder:

• Site içeriğini kopyalamak

• Herhangi bir öğeyi indirmek veya çoğaltmak

• Ticari amaçla kullanmak

• Satmak, dağıtmak, kiralamak

• Başka sitelerde yayınlamak

• Videoları, fotoğrafları veya metinleri izinsiz paylaşmak

• Algoritmik veri çekme veya tarama (scraping) yapmak

• Veri tabanını klonlamak

• M PARK içeriğini üçüncü taraflara devretmek

Bu tür ihlaller, hukuki ve cezai yaptırımları beraberinde getirir.

6.3. Marka ve Logo Kullanımı

“M PARK Maslak Auto”, “M PARK”, “M PARK Oto 360°”, ve MOTIVA OTOMOTİV’e ait tüm logo, ikon, grafik ve marka unsurları tescilli markalardır.

• Söz konusu marka ve logolar hiçbir şekilde izinsiz kullanılamaz.

• Bağlantı kurulsa dahi markanın kötüye kullanılmasına yol açacak hiçbir işlem yapılamaz.

• İzin alınsa bile kullanım ticari amaçlı olamaz, yalnızca M PARK’ın onayladığı kapsamda olabilir.

6.4. İçeriğin İşlenmesi ve Derlenmesi Üzerindeki Haklar

M PARK tarafından oluşturulan:

• Araç tanıtım içerikleri,

• Ekspertiz verilerinin işlenmiş halleri,

• Servis bakım önerileri,

• Yedek parça açıklamaları,

• Düzenlenmiş fiyat listeleri,

• Fotoğraf düzenlemeleri,

• M PARK tarafından üretilen özgün açıklamalar eser niteliği taşımaktadır ve FSEK kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcı, bu içerikleri ayrıştırarak yeniden üretim yapamaz, işleyemez veya üçüncü kişilere aktaramaz.

6.5. Kullanıcının Sınırlı Kullanım Hakkı

Kullanıcıya yalnızca:

• Siteyi görüntüleme,

• Hizmetlerden faydalanma,

• Bilgi edinme amaçlı, kişisel ve devredilemez bir kullanım lisansı verilir.

Bu hak hiçbir şekilde:

• Alt lisans verme

• İçerik satma

• Ticari faaliyetlerde kullanma

• Marka itibarı üzerinden değer üretme yetkisi sağlamaz.

6.6. İhlal Durumunda Şirketin Hakları

M PARK, fikri mülkiyet ihlali tespiti halinde:

• Kullanıcı erişimini engelleme

• İçeriğe erişimi kısıtlama

• Tazminat talep etme

• Maddi ve manevi zararların tahsilini talep etme

• DMCA / FSEK kapsamında içerik kaldırma başvurusu yapma

• Ceza hukuku çerçevesinde suç duyurusunda bulunma haklarını saklı tutar.

6.7. Üçüncü Taraf Fikri Hakları

Sitede kullanılan bazı görseller, yazılımlar veya araç içerikleri üçüncü taraflara ait olabilir.

• Kullanıcı, bu içerikleri de yalnızca görüntüleyebilir.

• Üçüncü taraf içeriklerinin izinsiz kullanımından doğan sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir.

7. SORUMLULUK REDDİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Kullanıcı, Siteyi ve Hizmetleri kullanırken aşağıdaki sorumluluk sınırlamalarını kabul eder.
M PARK, aşağıda belirtilen durumlarda hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

7.1. Dijital Bilgilendirme İçeriği Sorumluluğu Reddi

Site üzerindeki bilgiler, araç tanıtımları, bakım önerileri, hasar yönlendirmeleri, sigorta teklif içerikleri ve ikinci el araç açıklamaları tamamen bilgilendirme amaçlıdır.

• Dijital ortamda sağlanan hiçbir bilgi kesin teşhis yerine geçmez.

• Teknik doğrulama ve nihai değerlendirme yalnızca M PARK servisinde uzman teknik personel tarafından yapılabilir.

Kullanıcı, çevrim içi bilgilere dayanarak verdiği kararlardan doğan sonuçlardan tamamen kendisi sorumludur.

7.2. Randevu, Online Form ve Taleplere İlişkin Sorumluluk Reddi

• Site üzerinden oluşturulan randevular ön başvuru niteliğindedir.

• M PARK tarafından teyit edilmeden hiçbir randevu kesinlik taşımaz.

• Servis yoğunluğu, parça tedarik durumu, teknik ekip kapasitesi gibi nedenlerle randevu değiştirilebilir veya iptal edilebilir.

Bu nedenlerle doğacak zararlardan M PARK sorumlu değildir.

7.3. Yedek Parça Seçiminden Doğan Sorumluluk Reddi

Kullanıcı:

• Ürün açıklamalarını incelemekle,

• Doğru parça seçimini yapmakla,

• Aracının şasi ve motor bilgilerine uygun ürünü seçmekle yükümlüdür.

Yanlış parça seçimi, hatalı kullanım veya montajdan doğabilecek sonuçlardan M PARK hiçbir şekilde sorumlu değildir.

7.4. Sigorta Teklifi ve Yönlendirme Süreçleri

Site üzerinden alınan sigorta teklifleri üçüncü taraf sigorta şirketleri tarafından sağlanır.

Bu kapsamda:

• Nihai fiyat ve poliçe şartları

• Eksper değerlendirmeleri

• Onarım onayı

• Hasar ödeme süreçleri

M PARK’ın sorumluluğunda değildir.

M PARK yalnızca yönlendirme ve iletişim kolaylığı sağlayan bir dijital köprü rolü üstlenir.

7.5. Hasar – Onarım Süreçleri Sorumluluğu Reddi

Dijital ortamda verilen hasar tahminleri veya yorumları:

• Ön inceleme niteliğindedir,

• Eksper raporu yerine geçmez,

• Fiziksel kontrol yapılmadan kesinlik taşımaz.

Yanlış hasar beyanından doğan hukuki ve mali sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir.

7.6. Site Erişimi ve Kesintiler

• Sunucu hataları, internet kesintileri, üçüncü taraf servis sağlayıcı sorunları, güvenlik yamaları, bakım çalışmaları gibi nedenlerle Siteye erişimde kesintiler olabilir.

• M PARK, erişim kesintilerinden veya veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.

7.7. Üçüncü Taraf Sistemlerden Kaynaklanan Riskler

Site; sigorta şirketleri, ekspertiz merkezleri, ödeme kuruluşları, harici araç veri sistemleri veya kargo firmalarına yönlendirme yapabilir.

Bu sistemlerin içerik, doğruluk, çalışma şekli ve güvenliği M PARK’ın kontrolünde değildir.

Üçüncü taraf kaynaklı tüm hatalardan Kullanıcı sorumludur.

7.8. Veri Güvenliği Sorumluluğunun Sınırlandırılması

M PARK, kullanıcı verilerini KVKK’ya uygun olarak korumakla birlikte:

• Kullanıcının kendi hatası nedeniyle (şifre paylaşımı, cihaz güvenliği vb.) gerçekleşen veri sızıntılarından,

• Zararlı yazılım dolayısıyla oluşan güvenlik ihlallerinden sorumlu tutulamaz.

7.9. Kullanıcı Hatasından Kaynaklı Her Türlü Risk

Aşağıdaki tüm durumlarda doğabilecek maddi-manevi zararlardan Kullanıcı tam sorumludur:

• Yanlış araç bilgisi girme

• Yanlış parça siparişi verme

• Eksik/hatalı hasar beyanı

• Gerçeğe aykırı sigorta talebi

• Yanlış randevu saati

• Sitenin kötüye kullanılması

• Robot, bot veya yasadışı yazılımla işlem yapılması

7.10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, devlet tarafından getirilen kısıtlama, elektrik kesintisi, siber saldırılar gibi kontrol dışı olaylar nedeniyle hizmetlerin aksaması durumunda M PARK sorumlu değildir.

7.11. Sorumluluğun Üst Sınırı

Yasal mevzuatın izin verdiği ölçüde M PARK’ın sorumluluğu:

• Kullanıcının ilgili hizmet için ödediği bedel ile sınırlıdır.

• Üçüncü taraf kaynaklı doğrudan veya dolaylı zararlardan şirket hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

8. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE BAĞLANTILAR

M PARK, Site üzerinden Kullanıcıyı çeşitli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına yönlendirebilir veya bu sağlayıcılarla entegre çalışan modüller sunabilir.

Kullanıcı, aşağıdaki hükümleri kabul eder:

8.1. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Site üzerinden yönlendirme yapılabilecek üçüncü taraflara örnek olarak:

• Sigorta şirketleri ve acenteler

• Ekspertiz firmaları

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Kargo ve lojistik firmaları

• İkinci el araç doğrulama hizmetleri

• Araç sorgulama sistemleri

• Ürün tedarikçileri

• Online iletişim ve bildirim altyapıları verilebilir.

Bu hizmetlerin tamamı üçüncü tarafların kendi sorumluluğundadır.

8.2. Üçüncü Taraf Sistemlere Bağlantı

Site, Kullanıcıyı üçüncü taraf internet sitelerine, API bağlantılarına veya harici uygulamalara yönlendirebilir.

Bu bağlantıların içeriği, veri güvenliği, doğruluk seviyesi veya çalışma koşulları üzerinde M PARK’ın herhangi bir denetimi yoktur.

M PARK bu bağlantılardan doğan hiçbir riski üstlenmez.

8.3. Sigorta Teklifleri ve Poliçe Süreçleri

Site üzerinden iletilen sigorta teklifleri, yalnızca üçüncü taraf sigorta şirketleri tarafından sağlanır.

Bu kapsamda:

• Poliçe fiyatları,

• Sözleşme şartları,

• Eksper süreçleri,

• Onarım onayı,

• Hasar tazminatı,

• Poliçe kapsamı dışı durumlar tamamen sigorta şirketinin sorumluluğundadır.

M PARK yalnızca yönlendirme ve bilgi iletimine aracılık eder.

8.4. Ekspertiz ve Araç Değerlendirmeleri

İkinci el araçlarla ilgili ekspertiz raporları veya değerlendirmeler:

• Üçüncü taraf ekspertiz merkezleri tarafından sağlanır.

• M PARK bu raporların doğruluğunu garanti etmez.

• Araçta sonradan oluşacak arızalar, gizli hasarlar veya değişikliklerden M PARK sorumlu değildir.

8.5. Ödeme Sistemleri

Online işlemlerde kullanılan ödeme altyapıları bankalar veya yetkili ödeme kuruluşları tarafından sunulur.

Ödeme sürecinde yaşanabilecek:

• Kesinti

• Yetkisiz işlem

• Kredi kartı hataları

• EFT/havale gecikmesi

• Ödeme reddi gibi durumlar üçüncü tarafın sorumluluğundadır.

M PARK bu süreçlere müdahale etmez ve sorumluluk üstlenmez.

8.6. Kargo, Teslimat ve Lojistik

Yedek parça veya ürün satın alımlarında teslimat:

• Anlaşmalı kargo firmaları,

• Lojistik sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir.

Teslimat gecikmesi, hasar, kayıp veya yanlış sevkiyattan M PARK sorumlu değildir.

8.7. Üçüncü Taraf İçerikleri

Site üzerinde yer alan:

• Üçüncü taraf reklamları,

• Kampanya duyuruları,

• Araç veri akışları,

• Dış kaynaklı blog veya içerikler

M PARK tarafından üretilmemiş olabilir.

Bu içeriklerin doğruluğu, güvenliği ve güncelliği M PARK sorumluluğunda değildir.

8.8. Üçüncü Taraf Verilerinin Kullanımı

Kullanıcı, üçüncü taraflarla paylaştığı bilgilerden (sigorta için iletişim bilgileri, araç bilgileri, VIN numarası vb.) M PARK’ın sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

M PARK yalnızca Kullanıcı talebi doğrultusunda yönlendirme yapar.

8.9. Üçüncü Taraf Sorumlulukları

Üçüncü taraf hizmetlerinde:

• Hizmet kusurları

• Eksik hizmet

• Yanlış bilgi

• Teknik hatalar

• Güvenlik ihlalleri

• Gecikme veya işlem durması gibi durumlardan doğan tüm zararlar üçüncü tarafa aittir.

M PARK bu durumlarda hiçbir hukuki, mali veya cezai sorumluluk taşımaz.

9. VERİ İŞLEME, KVKK VE GİZLİLİK İLKELERİ

MOTIVA OTOMOTİV TEKNOLOJİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“M PARK”), Site üzerinden elde edilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlemekte ve korumaktadır.

Kullanıcı, Siteyi ziyaret etmek veya herhangi bir Hizmetten yararlanmak suretiyle aşağıdaki şartları kabul eder.

9.1. Veri Sorumlusu

Kişisel veriler, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:

MOTIVA OTOMOTİV TEKNOLOJİ VE DIŞ TİCARET A.Ş. tarafından işlenmektedir.

9.2. İşlenen Kişisel Veriler

Site üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta)

• Araç bilgileri (plaka, marka-model, şasi no vb.)

• Randevu bilgileri

• Konum verisi (isteğe bağlı)

• Sigorta talep verileri

• Yedek parça sipariş ve ödeme bilgileri

• Trafik verileri ve çerez kayıtları

• Kullanım verileri (tıklama, ziyaret süresi, işlem geçmişi)

9.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Online randevu işlemlerinin yürütülmesi

• Araç bakım-onarım hizmetlerinin planlanması

• Hasar-onarım süreçlerine ilişkin kullanıcı taleplerinin alınması

• Sigorta teklif yönlendirmelerinin yapılması

• Yedek parça sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri iletişimlerinin sağlanması

• Kullanıcı doğrulama ve güvenlik kontrolleri

• Kampanya, bilgilendirme ve ticari ileti gönderimi (KVKK izni ile)

• Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• M PARK Oto 360° hizmetlerinin iyileştirilmesi

9.4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

• Kullanıcı formları

• Randevu ekranları

• Sigorta yönlendirme formları

• Online alışveriş ve ödeme sayfaları

• Çerezler (cookies)

• İletişim destek kanalları

• Mobil bildirim sistemleri üzerinden otomatik veya manuel yöntemlerle toplanabilir.

9.5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kullanıcı verileri, KVKK’ya uygun olarak yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yetkili sigorta şirketleri (teklif talebi üzerine)

• Ekspertiz hizmet sağlayıcıları

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Tedarikçiler ve teknik servis iş ortakları

• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• M PARK’ın iştirakleri (varsa)

Aktarım yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve KVKK madde 8-9 çerçevesinde yapılır.

9.6. Verilerin Yurtiçinde Saklanması

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Türkiye sınırları içinde saklanmaktadır.
M PARK, verilerin yurtdışına aktarılmasına ilişkin KVKK gerekliliklerine uyar.

9.7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site, Kullanıcının deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerez kullanır.

Çerezlere ilişkin detaylar Çerez Politikası’nda açıklanmıştır.

Kullanıcı çerez tercihlerini dilediğinde değiştirebilir.

9.8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler;

• Hizmet sunumu için gereken süre boyunca,

• İlgili mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri boyunca,

• Veri sorumlusu politikalarına uygun şekilde saklanır, süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9.9. Kullanıcının KVKK Kapsamındaki Hakları

Kullanıcı, KVKK madde 11 uyarınca:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurtiçi veya yurtdışı aktarım yapılan kişi ve kuruluşları bilme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Hukuka aykırı işlenen verilerin silinmesini talep etme

• İşleme sonucunda doğan zararların giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir. Talepler, veri sorumlusu iletişim adresine yazılı olarak iletilir.

9.10. Veri Güvenliğine İlişkin Teknik ve İdari Tedbirler

M PARK, aşağıdaki güvenlik tedbirlerini uygular:

• SSL sertifikası ile şifreleme

• Sunucu güvenliği ve firewall

• Düzenli güvenlik testleri

• Çalışan gizlilik yükümlülükleri

• Erişim yetkilendirme sistemi

• Log kayıtlarının tutulması

• KVKK uyum prosedürleri

Bununla birlikte, Kullanıcının şahsi cihaz güvenliği kendi sorumluluğundadır.

9.11. Kullanıcı Rızası

Siteyi ziyaret eden veya formları dolduran Kullanıcı:

• Kişisel verilerinin yukarıdaki kapsamda işlenmesine,

• Gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşılmasına,

• Site Performans çerezlerine ve analitik araçlara, açıkça rıza vermiş sayılır.

10. RANDEVU, HİZMET VE SATIŞA İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

Kullanıcı, M PARK’ın sunduğu tüm hizmetlerden yararlanırken aşağıdaki özel hükümlerin geçerli olduğunu kabul eder.

10.1. Online Randevu İşlemleri

• Siteden oluşturulan randevular ön başvuru niteliğindedir.

• Randevunun kesinleşmesi, M PARK tarafından telefon, SMS, WhatsApp veya e-posta yoluyla ayrıca onay verilmesine bağlıdır.

• M PARK, yoğunluk ve teknik zorunluluklara bağlı olarak randevuyu değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

• Kullanıcının yanlış bilgi vermesi veya randevuya gelmemesi durumunda doğacak sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir.

10.2. Araç Hizmetlerine İlişkin Ön Değerlendirme

Sitede sunulan bakım ve onarım bilgileri yalnızca tahmini olup:

• Araçtaki gerçek teknik durum

• Parça ihtiyaçları

• İşçilik süreleri

• Maliyetler

ancak araç M PARK servis alanında incelendikten sonra kesinleşir.

Dijital ortamda verilen bilgiler kesin teşhis niteliğinde değildir.

10.3. Hasar – Onarım Süreçleri

Kullanıcı aşağıdaki hükümleri peşinen kabul eder:

• Site üzerinden verilen hasar değerlendirmesi ön inceleme niteliğindedir.

• Sigorta firmasının eksper raporu nihai kararı belirler.

• Onarım sürecine ilişkin tüm şartlar sigorta şirketi onayına tabidir.

• M PARK’ın eksper kararı üzerinde bir etkisi veya yetkisi yoktur.

• Kullanıcının yanlış hasar beyanı veya eksik bilgi vermesi durumunda sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir.

10.4. Sigorta Teklif Yönlendirmeleri

• Trafik ve kasko sigortası teklifleri üçüncü taraf sigorta şirketleri tarafından sağlanır.

• M PARK, poliçe düzenlemez, sadece yönlendirme ve iletişim kolaylığı sağlar.

• Nihai prim, teminatlar, onarım anlaşmaları ve hasar ödemeleri tamamen sigorta şirketine aittir.

• M PARK, sigorta şirketinin kararlarından veya fiyat değişikliklerinden sorumlu değildir.

10.5. İkinci El Araç Bilgilendirme ve İlanlar

• Sitede gösterilen ikinci el araç bilgilerinin büyük bölümü araç sahipleri veya tedarikçi iş ortaklarından alınır.

• Araç durumu, ekspertiz raporları ve fiyatlar zaman içinde değişebilir.

• M PARK, araç bilgilerini garanti etmez; kullanıcı kendi değerlendirmesini yapmakla yükümlüdür.

• Görseller ile aracın gerçek durumu arasında farklılıklar olabilir.

10.6. Yedek Parça Satışı

10.6.1. Ürün Bilgileri

Yedek parça açıklamaları kullanıcıya ön bilgi vermek amaçlıdır; ürünün araçla uyumluluğu Kullanıcı sorumluluğundadır.

10.6.2. Sipariş ve Teslimat

• Siparişler, stok durumuna bağlı olarak işleme alınır.

• Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları tarafından yapılır; kargo gecikmeleri veya hasarlardan M PARK sorumlu değildir.

10.6.3. İade ve Cayma Hakkı

• İade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenmiştir.

• Kullanıcı yanlış ürün seçimi nedeniyle oluşan masraflardan sorumludur.

10.7. Fiyatlandırma ve Ücretlendirme

• Site üzerindeki fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır, kesin fiyat araç üzerinde yapılan inceleme ile belirlenir.

• Fiyatlar piyasa koşulları, yedek parça tedarik süreleri, işçilik maliyetleri ve teknik gerekliliklere göre değişiklik gösterebilir.

• M PARK fiyatları tek taraflı güncelleme hakkına sahiptir.

10.8. Kampanyalar ve Promosyonlar

• Kampanyaların şartları ve geçerlilik süreleri M PARK tarafından belirlenir.

• M PARK gerekli gördüğünde kampanyaları değiştirebilir veya sonlandırabilir.

• Kampanya kapsamındaki hizmetler stok, yoğunluk ve teknik şartlara bağlıdır.

10.9. Hizmet Süreleri

M PARK, bakım-onarım ve hasar-onarım hizmetlerinde süre tahmini yapabilir; ancak:

• Parça tedariki

• Teknik zorunluluklar

• Sigorta onay süreci

• Yoğunluk gibi nedenlerle süre değişebilir.

Bu değişikliklerden dolayı M PARK sorumlu tutulamaz.

10.11. Garanti ve Sorumluluk Sınırları

• Onarım ve bakım süreçlerinde kullanılan parçaların garanti şartları üretici/tedarikçi tarafından belirlenir.

• M PARK teknik zorunluluklar dışında garanti kapsamını genişletmekle yükümlü değildir.

10.12. Araç Teslimi ve Kontrol

Aracın servisten alınması sırasında Kullanıcı teslim tutanağını kontrol etmek ve onaylamakla yükümlüdür.

11. SÖZLEŞMENİN ASKYA ALINMASI VE FESİH

Kullanım Koşulları, Kullanıcının Siteye erişimi ile birlikte yürürlüğe girer ve Kullanıcı Siteyi kullandığı sürece geçerliliğini korur. Aşağıdaki durumlarda M PARK, Kullanıcının Siteye erişimini geçici veya kalıcı olarak durdurma; üyeliği sonlandırma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

11.1. M PARK Tarafından Askıya Alma Hakkı

M PARK, aşağıdaki durumlarda Kullanıcının Siteye erişimini önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir:

• Siteye robot, bot, yazılım veya otomatik araçlarla erişim sağlanması

• Sistem güvenliğini tehlikeye atan her türlü teknik girişim

• Kötü niyetli kullanım, spam veya sahte hesap oluşturma

• M PARK’ın marka ve içerik haklarına tecavüz niteliğinde davranışlar

• Gerçeğe aykırı araç bilgisi, yanlış hasar beyanı veya dolandırıcılık şüphesi

• Aynı kişi tarafından birden fazla sahte randevu alma girişimi

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına zarar verecek kullanım

• KVKK’ya aykırı bir şekilde başkalarının kişisel verilerinin paylaşılması

• Kullanıcının sitede suç teşkil eden davranışlarda bulunması

• Saldırı girişimi, veri çalma veya sistem yükünü artıran işlemler

Askıya alma süresi M PARK tarafından belirlenir.

11.2. M PARK Tarafından Fesih Hakkı (Tek Taraflı)

M PARK, aşağıdaki hallerde Kullanıcının sözleşmesini derhal ve tek taraflı olarak feshedebilir:

• Kullanıcının işbu Kullanım Koşulları’na aykırı davranması

• Sahte kimlik veya yanlış iletişim bilgileri ile işlem yapılması

• Sahte araç bilgisi, yanıltıcı randevu oluşturma, yanlış sigorta beyanı

• Şirket çalışanlarına veya sistemlerine zarar verici davranış

• Dolandırıcılık, suistimal, tehdit veya kötü niyet içeren eylemler

• Kullanıcının hukuka aykırı içerik paylaşması

• Siteye izinsiz müdahale veya hack girişimi

• M PARK’a, üçüncü taraflara veya diğer kullanıcılara zarar verici her türlü davranış

Fesih sonrasında Kullanıcı Siteden süresiz olarak engellenebilir.

11.3. Kullanıcı Tarafından Sözleşmenin Sona Erdirilmesi

Kullanıcı dilediği zaman:

• Siteyi kullanmayı bırakabilir

• Üyelik hesabını silebilir

• Randevu taleplerini iptal edebilir

Kullanım sonlandırıldığında Kullanıcının verileri KVKK’ya uygun olarak saklanır, silinir veya anonimleştirilir.

11.4. Sözleşmenin Kendiliğinden Sona Ermesi

Aşağıdaki durumlarda sözleşme kendiliğinden sona erer:

• Kullanıcının hesabının 24 ay boyunca kullanılmaması

• Kullanıcının vefatı (gerçek kişi olması halinde)

• Şirketin Siteyi tamamen kapatma kararı alması

• M PARK’ın hizmetleri sonlandırması durumunda

Bu hallerde M PARK’ın Kullanıcıya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur.

11.5. Fesih Sonrası Hükümlerin Geçerliliği

Sözleşme feshedilmiş olsa dahi aşağıdaki hükümler geçerliliğini korur:

• Fikri mülkiyet hakları

• Gizlilik ve veri koruma hükümleri

• Kişisel verilerin saklama yükümlülüğü

• Kullanıcının ödenmemiş borçları

• Doğan zararların tazmin yükümlülüğü

• Üçüncü taraflara karşı sorumluluklar

11.6. Araç Teslimi ve Açık Randevuların Durumu

Kullanıcının sözleşmesinin feshi halinde:

• Devam eden randevular M PARK tarafından iptal edilebilir

• Araç serviste ise Kullanıcı araç teslim işlemlerini hemen tamamlamakla yükümlüdür

• Kullanıcının ödemesi gereken tüm hizmet bedelleri tahsil edilir.

11.7. Yasal Hakların Saklı Tutulması

M PARK, sözleşme feshedilmiş olsa dahi:

• Tazminat talep etme

• Maddi ve manevi zararlarını talep etme

• İhlal eden kişilere karşı dava açma

• Savcılığa suç duyurusunda bulunma haklarını saklı tutar.

12. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKI

M PARK, işbu Kullanım Koşulları’nı ve Site üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin her türlü politikayı ve hükmü her zaman, tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme veya yenileme hakkını saklı tutar.

12.1. Değişiklik Yetkisi M PARK’a Aittir

• Kullanım Koşulları’nın tüm maddeleri, M PARK tarafından tek taraflı olarak güncellenebilir.

• Hizmetlerin kapsamı, nitelikleri, kullanım şartları, fiyatlandırma ve kampanya koşulları değiştirilebilir.

• Bu değişiklikler için Kullanıcının ayrıca onay vermesi gerekmeyebilir.

12.2. Değişikliklerin Yürürlüğe Girmesi

• Güncellenen Kullanım Koşulları Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

• Kullanıcı, Siteyi kullanmaya devam etmek suretiyle güncellemeleri kabul etmiş sayılır.

Bu ifade M PARK’ı hukuken çok güçlü korur.

12.3. Bildirim Yükümlülüğü

Değişiklikler;

• Site ana sayfasında,

• Üyelik panelinde,

• E-posta bildirimi ile (üyelik varsa),

• Güncelleme notları aracılığıyla

Kullanıcılara duyurulabilir.

Ancak duyuru yapılmaması değişikliğin geçerliliğini etkilemez.

12.4. Kullanıcının Değişikliklerden Sonra Sözleşmeyi Kabul Etmemesi

Kullanıcı güncellenmiş koşulları kabul etmiyorsa:

• Siteyi ve Hizmetleri kullanmayı bırakmakla yükümlüdür.

• Kullanıma devam ettiği anda güncellenmiş koşulları zımnen kabul etmiş sayılır.

12.5. Geçmiş Tarihli Hak Taleplerinin Reddi

Kullanıcı, sözleşmede yapılan güncellemelerden önceki hükümlere dayanarak M PARK’tan herhangi bir hak veya tazminat talep edemez.

13. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Kullanıcı, işbu Kullanım Koşulları ile ilgili tüm uyuşmazlıkların çözümünde aşağıdaki hükümleri kabul eder:

13.1. Uygulanacak Hukuk

• İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

• Sitenin kullanımı, dijital hizmetler, randevu süreçleri, yedek parça satışı, sigorta yönlendirmeleri ve diğer tüm işlemler, Türk Hukuku çerçevesinde değerlendirilir.

13.2. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

• İşbu Kullanım Koşullarından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Bu ifade M PARK için en güvenli lokasyonu sağlar.

13.3. Yabancı Kullanıcılar

Siteyi Türkiye dışından ziyaret eden Kullanıcılar da işbu sözleşmenin:

• Türk Hukuku’na tabi olduğunu,

• Yetkili mahkemenin İstanbul olduğunu,

• M PARK’ın yerleşik olduğu ülke yasalarının öncelikli olduğunu

kabul eder.

13.4. Yargılama Dilinin Türkçe Olduğu

Her türlü uyuşmazlıkta:

• Yargılama Türkçe yapılır.

• Kullanıcı tarafından sağlanan belgelerin tercüme masrafları Kullanıcıya aittir.

13.5. Arabuluculuk Şartı (İsteğe Bağlı ekleyebilirim)

İstersen buraya zorunlu arabuluculuk maddesi de ekleyebilirim.

Bu, şirketin yargı süreçlerinde zaman ve maliyet avantajı sağlar.

14. İLETİŞİM BİLGİLERİ VE TEBLİGAT ADRESİ

Kullanıcı, M PARK ile yapılacak her türlü resmi bildirim, talep, şikâyet ve iletişimin aşağıda belirtilen kanallar üzerinden yapılacağını kabul eder.

14.1. Şirket Bilgileri

Şirket Unvanı:

MOTIVA OTOMOTİV TEKNOLOJİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

(Marka: M PARK Maslak Auto)

Adres (Tebligat Adresi):

Küçükbakkalköy Mah. Rüya Sk. No:12–18 İç Kapı No:24

Ataşehir / İstanbul

Telefon:
+90 535 354 02 43

E-posta:
info@mparkauto.com

Web sitesi:

www.mparkauto.com

14.2. İletişim Kanalları

Kullanıcı M PARK’a aşağıdaki yollarla ulaşabilir:

• Telefon: +90 535 354 02 43

• E-posta: destek@maslakauto.com

• Web sitesi üzerinden iletişim ve randevu formları

• Yetkili sosyal medya hesapları

• Fiziksel servis/işletme iletişim kanalları

• WhatsApp iletişim hattı (kullanıldığı takdirde)

14.3. Resmi Tebligat Adresi

M PARK’a yönelik yapılacak her türlü resmi tebligat, doğrudan şirketin ticaret siciline kayıtlı olan;

Küçükbakkalköy Mah. Rüya Sk. No:12–18 İç Kapı No:24 Ataşehir / İstanbul adresine yapılmalıdır.

Adres değişikliği Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.